言の葉の魔力

名言、つぶやき、掛け合い、ネットスラング、表現、ことわざ、アナウンス、歌詞、キャッチフレーズ、挨拶、名称、称号、まで。世の中にあふれる言の葉(ことのは)をうんちくを交えて紹介

超対話

食券置く置かない論争「60秒以内に出せなかったら、ハンバーガー無料券な」「とばっちりワロタ」吉野家

投稿日:2019年8月27日

A「60秒以内に出せなかったら、ハンバーガー無料券な」
B「とばっちりワロタ」

出典元、2chスレッド「吉野家が券売機を置かない理由 「お客様が着席してから1分以内に提供するのが目標」」より。どこかの二人のやりとり。

このスレ自体が、ライブドアニュース「吉野家に関するウンチクを紹介 コミュニケーションを重視し券売機がない」の感想スレである。

無論、この話題は荒れる。荒れるというか、不評一辺倒で荒れる話題である。相変わらずこんな事言ってるのか、といったところか。この記事自体は2015年のものだが、2017年現在も吉野家が券売機を導入しようとしていない事を考えると始末に負えない。吉野家などの牛丼屋で、機械的なマニュアルで対応する店員に対し、コミュニケーションを取ろうとする人がいるだろうか。よしんば取ろうとしても、注文を取りに来た店員と長話をしていいというものではない。むしろ営業妨害である。じゃあなにか、「ご注文お決まりでしょうか?」、「大盛り、玉子」、の会話にコミュニケーションを見い出そうとでも言うのだろうか。

また、記事にはこうもある。

券売機でチケットを購入するより、口頭での注文のほうが早い。

それ自体は否定しない。しかしこれは経営側の考えに立ち過ぎなのではないか。客が店に入り、席に着くと店員がすぐに現れる。メニューが決まっていればいい。メニューをこれからじっくり考えようと思っていてもいい。第3のパターン、何も考えていない時、”店員から急かされる”空気が出るのである。「あ、まだ決まってないので決まったら呼びます」と、客が申し訳なく伝える事がコミュニケーションだというのだろうか。店員からのプレッシャーにより、慌てて普通の牛丼や、今キャンペーン中の限定メニューを頼ませるという戦略ではないのか。「口頭での注文のほうが早い」というのは、客にじっくり選ばせずにさっさと注文させる方が回転数が上がるから早い、売上効率が良い、と言っているのではないか。

次。

「お客様が着席してから1分以内(以前は30秒以内)」に提供するのが目標だという。

……へぇ。ああ、なんか昔どこかで聞いた事あるな、1分以内に提供って。そこでこのやり取りである。牛丼ならよそうだけ、味噌汁やサラダ類が付いてもそれなりのスピードで提供出来るだろう。しかし店が混雑していたら? 牛鍋系の面倒なものもやっていたら? そこでこのやりとりである。

A「60秒以内に出せなかったら、ハンバーガー無料券な」
B「とばっちりワロタ」

言うまでもないが吉野家にハンバーガーは無い。おそらくマクドナルドのハンバーガー無料券の事を言っていると思われるが、完全なとばっちりである。ああ、1分以内に提供って、ちょっと前にマクドナルドがやっていたなぁ、って。だからと言って完全なとばっちりである。しかし1分以内を目標などという理由を付けて券売機を置かないのなら、それ相応の覚悟を持って人員を導入し、効率を突き詰め、変な時間の掛かるメニューを導入したりしないべきである。ワンオペなどですき家が叩かれやすい昨今だが、吉野家だって券売機を置かないデメリットを数十年間放置している。ならばそのデメリットは客に負わせるのではなく、自身が負うべきであって、場合によってはハンバーガー無料券でもなんでも配ってしまったらいい。客もストップウォッチを持って店に押しかけるだろう。とばっちり上等である。

-超対話

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

関連記事

ソフトバンク”SUPER FRIDAY”「池袋やばいぞ。大行列」「隣がauってのがまた…」牛丼でやるな

2019/10/11

「ほんとうにいきなりステーキなの?」「名前はそうやが、中身は満を持してステーキや」

2020/07/25

松屋の”ビビン丼”「スプーンで半熟玉子割ってる時の幸福感よ」「食べてる時じゃないのか」「実際食べると塩っぱすぎて割ってる時の幸福感には劣る」

2019/05/15

伊藤園”健康ミネラル麦茶”「ちょっとくらい増やしてもバレないやろの精神」「しかも値段そのまま」”おいしい牛乳”の”実質値上げ”と逆

2019/08/07

サプリメント「表記とかかなり適当なんだって」「医者も適当なこというから気をつけたほうがいいぞ」

2019/10/26

「人情としては80×1.2=100になってほしいよね」「こういうことに人情とか無いだろwww」

2019/03/18

振動パック「つかWiiコンって振動機能ついてんのな」「干渉しないからな、、特許と」デュアルショック

2019/03/25

“彩の国”埼玉「生まれた土地のコメがいいよ」「埼玉なんだけど埼玉米なんかあるのかな?あってもまずそう」

2019/05/17

万有引力「恨むならニュートンを恨めや」「ニュートンが発明したわけじゃないですからねー」

2019/05/24

任天堂スイッチ「どうせ評判良かったら買うんでしょ?w」「いや評判悪かろうが良かろうが関係ない 予約して買う」

2019/03/07

人気記事

1
 Twitter
成功の証は”新鮮みがないこと”?「西海岸で飲む、いつもの味」ブルーボトルコーヒーの”あいつ”松村太郎
2019/03/15
2
 アナウンス
“発表されない”抽選結果「当選者の発表は賞品の発送をもって代えさせていただきます」落選メールぐらい欲しい
2019/12/30
3
 ドラマ
ここは俺がやる!海外ドラマ”24″ジャックバウアーの名言「本当にすまないと思っている」元ネタ
2019/06/25
4
 ウェブコメント・レビュー
凛として時雨”unravel”「腹から声出せ」→「やればできんじゃねえか!」アニメ”東京喰種”オープニング
2020/06/14
5
 著名人
“バトル・ロワイアル”作者の高見広春「十分稼いだのでもう新作を書くつもりはない」
2020/02/01
6
 歌詞
“紅蓮の弓矢”出だし「すいませんそこ右に家が」アニメ”進撃の巨人”オープニング
2020/06/06
7
 テレビ
ひろゆき名言集「それ明らかにあなたの感想ですよね」奇抜なロン毛の古谷経衡と屁理屈での殴り合い
2019/12/07
8
 漫才・コント
“パッション屋良”のお決まりのフレーズ「そうだね、プロテインだね」体操のお兄さん
2020/05/25
9
 漫画
刃牙”ビスケット・オリバ”「メニューは全てステーキに統一される」肉とワインで傷を快復
2020/09/11
10
 俗称・肩書き・称号
信用ならない漫画家「ファイアパンチの作者」”藤本タツキ”もうめちゃくちゃ
2020/10/26
11
 技
バスケ漫画”スラムダンク”桜木花道命名「庶民シュート」レイアップシュート
2020/04/16
12
 ネットスラング
話題のぶった切り「そんな事よりサメの話しようぜ!」急にサメと言われても
2020/05/28
13
 魔法
竜破斬”ドラグ・スレイブ”「時の流れに埋もれし 偉大な汝の名において」スレイヤーズのリナ=インバース
2020/02/07
14
 ドラマ
ドラマ”TRICK”の上田次郎「なぜベストを尽くさないのか」どんな人へも刺さるメッセージ
2019/09/18
15
 漫画
こち亀でFF5「「オメガ」を倒すには魔法剣士の乱れ打ちが有効らしい そしてその時かける魔法はサンダガだ!」”魔法剣”、”二刀流”、”みだれうち”
2019/02/06
16
 ゲーム
“サガ2秘宝伝説”最強の武器?「ネコのツメ」すばやさが高いと攻撃力が上がる
2019/10/20
17
 超対話
“ニセコイ”作者の古味直志「もう何連載してもキムチキムチ言われるんだぜ?」「じゃあ次はフレアって言われることを目指そうぜ」
2019/05/23
18
 アニメ
エヴァンゲリオン”公式”体長「40m~200m」ガンダムの体長は知られているが
2020/03/24
19
 ゲーム
“FF10″ユウナの名言「いなくなってしまった人たちのこと 時々でいいから…思い出してください」
2020/05/18
20
 掲示板
“他に替えが効かない”「ニンニクのライブ感」家系/二郎系ラーメンの驚異的な中毒性
2019/07/24

サンセット

当サイトの記事では、創作物などのネタバレを扱っている場合があります。閲覧は自己責任でお願いいたします。